Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «Телематика» ИНН 9729071736 , (далее – «Оператор»), зарегистрированному по адресу: Россия, 119571, г. Mосква, ул. Академика Анохина, д. 9, к. 1, эт. 1, пом. V, комната 1, офис 7, и любым физическим лицом (далее – «Пользователь»), посещающим данный сайт https://tele-matika.com/ (далее – «Сайт»).

1.2. Используя Сайт, Пользователь выражает полное согласие с условиями Соглашения и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу (ссылка на политику).

1.3. Настоящее Соглашение является составной частью Политики в отношении обработки персональных данных Оператора и устанавливает особенности обработки Оператором данных при использовании Пользователем Сайта. При наличии противоречий между настоящей Соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных применяются правила, установленный настоящим Соглашением. Условия обработки персональной информации, не урегулированные настоящим Соглашением, но содержащиеся в Политике в отношении обработки персональных данных, применяются к обработке персональной информации в рамках настоящего Соглашения.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Термины

В целях настоящего Соглашения применяются термины, определённые Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «ФЗ-152»):

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.3. Cookies – фрагменты данных, автоматически сохраняемые в браузере пользователя при посещении сайта.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность пользоваться функционалом сайта: просматривать материалы, оставлять заявки, получать информацию о товарах и услугах, взаимодействовать с формами обратной связи.

3.2. Соглашение устанавливает правила пользования сайтом, права и обязанности сторон, а также порядок обработки персональных данных.

4. Персональные данные

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с ФЗ-152, на основании полученного согласия на обработку персональных данных Пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных ФЗ-152, в целях (Приложение № 1 к Соглашению):

4.1.1. предоставления ответов на обращения;

4.1.2. оформления заявок и заказов;

4.1.3. информирования о продуктах и услугах;

4.1.4. улучшения качества работы сайта.

4.2. Состав обрабатываемых персональных данных:

4.2.1. фамилия, имя;

4.2.2. адрес электронной почты;

4.2.3. номер телефона;

4.2.4. IP-адрес, данные о браузере и cookies (автоматически собираемые).

4.3. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации, в том числе информационных систем.

4.4. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путем проставления галочки в чек-боксе при отправке информации в форме обратной связи. Факт предоставления согласия, а также дата и способ его получения могут фиксироваться в информационных системах Оператора (в логах сервера или базе данных сайта).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, в случае, если персональная информация является неполной, устаревшей, неточной, недостоверной или незаконно полученной;

• отзывать согласие на обработку данных путём обращения к Оператору;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

5.2. Пользователь обязуется:

• уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных в срок не более 3 рабочих дней с даты их изменения.

5.3. Оператор обязуется:

• обрабатывать персональные данные в соответствии с целями, указанными в согласии на обработку персональных данных;

• обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями законодательства в сфере защиты персональных данных;

• не передавать третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом, за исключением лиц, участвующих в обеспечении функционирования сайта (например, хостинг-провайдеру, сервисам аналитики, почтовым сервисам) и только в объеме, необходимом для выполнения указанных целей.

6. Ответственность сторон

6.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных.

6.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате неправомерного использования данных третьими лицами при отсутствии его вины.

6.3. В случае нарушения законодательства о персональных данных виновные лица несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы сайта (тексты, изображения, дизайн, программный код) принадлежат Оператору и защищены законодательством РФ.

7.2. Пользователь может использовать материалы сайта только в личных, некоммерческих целях.

7.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

7.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при условии обеспечения надлежащей защиты прав субъектов персональных данных (ст. 12 ФЗ-152).

8. Обращения и запросы Пользователей и уполномоченного органа

8.1. Оператор отвечает на запросы или обращения Пользователей или их законных представителей, или на запросы от государственных надзорных органов относительно обработки персональных данных в порядке и сроки, установленные локальными актами Оператора и требованиями применимого законодательства.

8.2. В случае получения запроса Пользователя о наличии персональной информации Пользователя Оператор обязуется ответить на такой запрос, а также предоставить Пользователю возможность ознакомления с его персональной информацией в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок запроса может быть продлен на 5 рабочих дней при наличии мотивированного запроса Оператора.

8.3. В случае получения обращения Пользователя или уполномоченного органа, касающихся неправомерной обработки персональных данных или обработки неточной персональной информации, Оператор обязуется осуществить блокирование соответствующих персональной информации с момента получения такого запроса на период проверки.

8.4. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор обязуется уточнить соответствующую персональную информацию в течение 7 рабочих дней снять блокирование персональной информации.

8.5. В случае подтверждения факта неправомерной обработки персональной информации Оператор обязуется в срок, не превышающий 3 рабочих дней прекратить неправомерную обработку персональных данных (уничтожить соответствующую информацию или обеспечить правомерность ее обработки), а также, если факт неправомерной обработки был выявлен в связи с обращением Пользователя или уполномоченного органа, уведомить о предпринятых мерах соответствующего Пользователя или уполномоченный орган.

8.6. Обращение или запрос Пользователя или уполномоченного органа могут быть направлены по адресу Оператора 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Нижнебульварная д. 6, 7 этаж или по адресу электронной почты [указать адрес].

8.7. Обращение или запрос Пользователя должно содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;

• сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

• сведения, которые подтверждают участие Пользователя в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие обработку его персональных данных Оператором;

• подпись Пользователя или его представителя.

8.8. Запрос уполномоченного органа должен:

• содержать номер и дату отправления;

• быть напечатан на фирменном бланке надзорного органа;

• быть завизированным руководителем или заместителем руководителя надзорного органа.

8.9. Пользователь вправе обратиться повторно к Оператору или направить повторный запрос в целях получения информации, касающейся обработки его персональных данных, а также в целях ознакомления с обрабатываемой персональной информацией ранее, чем через 30 дней после первоначального обращения или запроса, только в случае если такая информация или обрабатываемая персональная информация не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями должен содержать обоснование направления повторного запроса.

8.10. Оператор вправе отказать Пользователю в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, описанным в п. 8.7, 8.9 Соглашения.

9. Изменение соглашения

9.1. Оператор имеет право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления.

9.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте или с даты, указанной в новой редакции Соглашения. Продолжение использования сайта означает согласие с изменениями.

Контакты Оператора:

ООО «Телематика»

ИНН: 9729071736

Адрес: Россия, 119571, г. Mосква, ул. Академика Анохина, д. 9, к. 1, эт. 1, пом. V, комната 1, офис 7

E-mail: markirovka@tele-matika.com

Приложение № 1 к Пользовательскому соглашению